Unser Kunde, ein führendes E-Commerce-Unternehmen, sucht engagierte Student*innen für den E-Mail-Support in Dresden. Unterstütze das Team mit deinen Deutschkenntnissen und werde Teil einer dynamischen Arbeitsumgebung. Der schnellste Weg zu deinem Nebenjob führt über die jobvalley-App. Jetzt downloaden, anmelden und direkt per Klick bewerben.
Deine Aufgaben
- Schriftlicher E-Mail-Support: Du beantwortest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte präzise und freundlich
- Serviceorientierung: Du hilfst Kunden weiter und löst Anliegen lösungsorientiert (sehr geringer Telefonie-Anteil möglich)
- Systempflege: Du dokumentierst Vorgänge direkt im System
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
- Du hilfst beim Optimieren der Support-Prozesse
Deine Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich (C2-Niveau)
- Exzellente Rechtschreibung und Grammatik sind für dich selbstverständlich
- Du hast Erfahrung mit Office-Programmen
- Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
- Du kommunizierst klar und kundenorientiert
Gut zu Wissen
- Der Einsatzort ist in Dresden
- Du kannst 12 bis 20 Stunden pro Woche arbeiten (im Zeitfenster Mo–Fr zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, z. B. Frühschicht 09:00–13:00 Uhr oder Spätschicht 14:00–18:00 Uhr)
- Ein aktueller Lebenslauf wird benötigt
- Verbindlichkeit: Du suchst einen Einsatz ab sofort bis mindestens Ende Januar 2027 (gerne auch darüber hinaus).
- Eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist gegeben
- Feste Schichtfenster (Mo–Fr), ideal kombinierbar mit deinen Vorlesungen oder Freizeit.