Über Wemolo GmbH
Wir betreiben eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisieren die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?
Was bieten wir dir?
- Flexibilität: Mit unserem hybriden Arbeitsmodell kannst du deinen Arbeitsrhythmus individuell gestalten und mit deinem Team an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag) Zeit im Office verbringen
- Workation: Arbeite an inspirierenden Orten während deiner Workation für frische Impulse
- Mobilitätszuschuss: Du hast die Wahl zwischen Bike Leasing oder einem Fahrtkostenzuschuss
- Gesundheit: Halte dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club in über tausend Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland
- Sicherheit: Deine Arbeitsplatzsicherheit wird durch unser profitables Geschäftsmodell gewährleistet
- Messbare Ziele: Mit unseren OKRs ist dein Einfluss auf unseren Produkt- und Unternehmenserfolg direkt messbar
- Events: Feiere gemeinsam unsere Erfolge bei unseren legendären Teamevents und OKR-Partys
- Verpflegung: Frischer Kaffee aus unserer Siebträgermaschine rund um die Uhr für deine Energie und Produktivität. Entdecke die Vielfalt von Bella&Bona;, unserer Online-Kantine, bediene dich an unserem Obstkorb oder frühstücke an der Müslibar
- Development: Nutze unsere Sprachkurse oder Inhouse-Kurse, um neue Fähigkeiten zu erlernen
- Equipment: Entscheide selbst über dein eigenes Equipment, um effizient und komfortabel zu arbeiten
- Dresscode: Kleide dich so, wie du dich am wohlsten fühlst
Was erwartet dich?
- Du bietest strukturierte, praktische Unterstützung bei der Implementierung per E-Mails, Anrufe und Live-Demos, um eine nahtlose Integration unserer Kamerasysteme auf den Parkplätzen der Kund:innen sicherzustellen
- Du machst Kund:innen zu Produktexpert:innen, indem du ihnen umsetzbare Erkenntnisse und Ratschläge gibst, wie sie den Nutzen der Lösungen unseres Unternehmens maximieren können
- Du pflegst vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen durch proaktive Unterstützung und regelmäßige Check-ins, um Zufriedenheit und Loyalität zu steigern
- Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams – darunter Commercial, Product und Engineering – zusammen und interagierst mit B2B-Stakeholdern, um erfolgreiche Projekte zu realisieren
- Du identifizierst Möglichkeiten zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen und trägst so zu einer effizienteren und skalierbaren Customer Journey bei
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Kundenservice mit, idealerweise in einem B2B-Software- oder Technologieunternehmen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Naturwissenschaften oder einem verwandten Bereich, oder gleichwertige Berufserfahrung
- Du verfügst über eine ausgeprägte kundenorientierte Denkweise, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen souverän zu präsentieren
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot
- Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau und verhandlungssicheres Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Unser Jobangebot Customer Success Manager - B2B / CRM / Integration (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.